Reklamační řád

• Na mechanické poškození nehtů způsobené neopatrným zacházením se reklamace nevztahuje
• V případě původní modeláže provedené v jiném studiu, je nutné akceptovat, že doplňované materiály nemusí zcela přilnout k původním. V případě tzv. "odchlipů" nebo jiného nestandardního chování použitého materiálu, nemusí být reklamace uznána
• Je nutné nezamlčet svůj zdravotní stav, citlivost pokožky a případné alergie. Vše může mít vliv na přilnavost umělých nehtů. V opačném případě nemusí být brán zřetel na případné reklamace
• Je nutné dodržovat rad po aplikaci umělých nehtů a ostatního materiálu
• Reklamace estetického vzhledu nehtů - tvaru, délky, barvy a zdobení se uplatňuje před zaplacením provedené služby. Po zaplacení se klientka této možnosti vzdává. Změna zdobení bude účtována dle ceníku.
• Reklamaci polymerizace/vytvrzení ohledně přilnavosti a pevnosti materiálu lze uplatnit při osobním jednání do 24 hodin od modeláže či doplnění a to pouze z důvodu špatného technologického postupu. (Tato chyba se projeví do 24hod.)